Glavni > Skleroza

Komunikacijske vještine: što, zašto i zašto

Što su komunikacijske vještine? Zašto je sposobnost komunikacije s ljudima sada važnija više nego ikad? Koje metode učinkovite komunikacije postoje?

U modernom tehnokratskom svijetu, gdje je znanje spakirano u brojeve, a sve se informacije mogu lako dobiti postavljanjem pitanja o globalnoj mreži, sposobnost komunikacije postaje sve vrijednija vještina. Pogledajmo što možete učiniti sa svojim vještinama da biste ih razvili, ali prvo, naučimo malo teorije..

Komunikacijske vještine: to su

Komunikacijske vještine su sposobnost osobe da ispravno komunicira s drugima. Odnosno, jasno je izraziti svoje misli i protumačiti informacije primljene od drugih. Jednostavno rečeno, to je naša sposobnost komunikacije.

Razvijene komunikacijske vještine učinkovit su alat koji pomaže u uspješnom rješavanju trenutnih zadataka: prodati robu, pregovarati, razgovarati s javnošću, razumjeti sugovornika i biti shvaćen od njega. Osim toga, korisna je vještina važna za osobni razvoj, jer određuje uspjeh interakcije sa svijetom, ljudima oko sebe i sobom. Uspjeh u socijalnom, profesionalnom, osobnom i drugim životnim područjima ovisi o tome koliko su razvijene naše komunikacijske vještine..

Komunikacijske vještine: odakle dolaze

Komunikacijske vještine svake osobe formiraju se pojedinačno i tijekom života. Čimbenici koji ovdje utječu su odnosi s roditeljima, vršnjacima, a kasnije i s rukovodstvom i radnim kolegama. Općenito, svijest o vlastitoj društvenoj ulozi diktira nam „pravila“ ponašanja i komunikacije u okolini.

U mnogim situacijama podlegnemo stereotipima ponašanja koje smo razvili tijekom života i nastavljamo ih se držati, čak i kad prestanu raditi. Jer nekad davno, u sličnoj situaciji, to je djelovalo. Uvjereni smo da smo u pravu. Tako nam je ugodno - misliti da smo u pravu, činiti što možemo, braniti ono u što smo sigurni. I djeluje... ali ne uvijek. Učestalost pobjede u komunikaciji izravno ovisi o komunikacijskim mogućnostima koje imamo. U nedostatku potrebnog znanja ili iskustva, dobivamo nepovjerenje i sukobe, a naša komunikacija postaje neučinkovita.

Što učiniti s tim

Dakle, ako smo mišljenja da u bilo kojem smjeru ljudskog razvoja uvijek ima prostora za poboljšanje, pokušajmo barem na trenutak napustiti ideju da smo u pravu. Ovaj kritički pogled na sebe proširit će raspon mogućnosti za ono što je rečeno i interpretacije onoga što se čuje. I koliko god željeli prebaciti svu odgovornost na sugovornika, pokušat ćemo procijeniti vlastite komunikacijske vještine i revidirati svoj arsenal komunikacijskih metoda.

Iznenađujuće je da uz sve bogatstvo izbora komunikacijskih vještina poznatih čovječanstvu, većinom se koristimo samo trećinom njih, preferirajući iste "stare trikove". A što je s ostatkom "minerala" naših mogućnosti, gdje su, zašto ne djeluju?

Poteškoće u komunikaciji nastaju jer upravo te mogućnosti još nisu otkrivene. No dobra je vijest da se mogu razviti u bilo kojoj dobi. Ako koristimo samo trećinu svojih mogućnosti, zamislite kako će se povećati naša učinkovitost ako počnemo koristiti polovicu ili više.

Kako poboljšati svoje vještine

Prolazak specijaliziranog treninga pomoći će vam da razvijete svoje komunikacijske vještine, gdje izrada modela životnih situacija, čak i u slučaju pogreške, neće imati nepopravljive posljedice, kao što se događa u životu. Profesionalni mentori pomoći će vam naučiti kako izravnati sukobe, razviti uvjerljiv govor, steći učinkovite vještine samopredstavljanja i povećati povjerenje u svoje riječi.

U grupi istomišljenika postoji prilika za kreativnost u rješavanju komunikacijskih problema, testiranje različitih načina utjecaja na sugovornika, korištenje različitih uloga i igranje potrebnih situacija. Tečaj pruža niz tehnika i vježbi koje se mogu primijeniti u određenim situacijama.

Kad dobijete prve rezultate metoda u stvarnom životu, prijeđite na složenije i sofisticiranije mogućnosti komunikacije. Da biste postigli veću učinkovitost, možete iskoristiti sposobnost izgradnje komunikacije s prijateljima i obitelji..

Za vježbu

U međuvremenu, prolazak obuke je u planu, evo nekoliko metoda učinkovite komunikacije za svakodnevnu praksu:

  1. Pravilo tri da. Pokušajte na početku razgovora strukturirati svoje fraze ili pitanja na takav način da se sugovornik tri puta složi s vama ili odgovori "da". U ovom ćete slučaju biti lakše uvjeriti ga ili nagovoriti u pravom smjeru..
  2. U svom govoru nemojte koristiti negativne i agresivne riječi koje će podsvjesno otuđiti sugovornika od vas: mora, treba, užasno, zastrašujuće, neuspjeh, neuspjeh, zgnječenje itd. Koristite mekše oblike: volio bih, lagane poteškoće, malo zabrinut, radije bi se suzdržao.
  3. Pokušajte ne govoriti glasno i osjećajno ako to uključuje negativan opis situacije. Obratite pažnju na reakcije druge osobe izazvane vašim gestama i pokretima. Suprotno tome, ne štedite na izražavanju emocija u pozitivnim pričama..
  4. Pazite na ton glasa. Razumijevanje će postati teško ako se neko objašnjenje izvodi povišenim glasom. Naučite pravilno postavljati naglaske tijekom razgovora.
  5. Kada komunicirate s agresivnim ili negativnim ljudima, zamislite oko sebe stakleni zid koji ne dopušta pritisak i pesimizam sugovornika.
  6. Da biste se lakše prilagodili pozitivnoj komunikaciji ili se suzdržali od osvetoljubivih napada, zamislite svog sugovornika kao osobu koju beskrajno poštujete ili volite. Željeti ćete ga razumjeti i učinit ćete sve da vas razumije.
  7. U sporovima koristite usporedbe ako ste sigurni da možemo braniti svoje stajalište. Ova tehnika također će dodati bogatstvo razgovoru..
  8. Obratite pažnju na glavno "napadačko oružje" vašeg sugovornika. Ogledajte njegovo ponašanje ili frazeologiju i upotrijebite protiv sebe.
  9. Upotrijebite digitalne primjere, statistiku, općepoznate i mjerodavne izvore kako biste bili uvjerljivi.
  10. U svakom je trenutku smisao za humor bio i ostao najjača tehnika kako za generiranje suosjećanja, tako i za izlazak iz sukoba. Šaljivo komentirajući izjavu ili napad sugovornika učinite razgovor ugodnim i emocionalno vedrim i nećete biti zaboravljeni.

Ukupno

Shvaćajući i mijenjajući uobičajene reakcije, učimo gledati na situaciju iz drugog kuta, dajući si slobodu odabira odgovora. Usavršeni vježbom i dovedeni do automatizma, novi obrasci ponašanja donijet će željene rezultate uspješne komunikacije. Poboljšajte svoje komunikacijske vještine i zapamtite, komunikacija je alat za postizanje ciljeva. Zvučnik kontrolira situaciju!

TOP 10 tehnika za formiranje ljudskih komunikacijskih vještina

Dobar dan svima! U članku “Što su ljudske komunikacijske vještine i zašto su one vitalne?” Govorio sam o tome što je komunikacija i njezin značaj za svaku osobu. Napokon, temelji se postavljaju u djetinjstvu, ovisno o situaciji u obitelji i životnim uvjetima, koje dijete nije u stanju kontrolirati i regulirati. Stoga je već u odrasloj dobi sasvim sposoban sam popuniti praznine uz pomoć samorazvoja. I danas sam odlučio podijeliti preporuke o tome kako razviti komunikacijske vještine kod odrasle osobe koja je svjesno odlučila poboljšati kvalitetu svog života..

Top 10 tehnika

1. naučite primjećivati ​​stvarnost i s kime komunicirate

Jeste li ikad bili u situacijama kada vas više ne zanima, ali osoba nastavlja pričati i pričati, ne obraćajući pažnju na to da je više ni ne gledate? Uostalom, nakon ovoga nema želje za ponovnim susretom s njim, zar ne? I važno je uzeti u obzir ne samo povratne informacije sugovornika, već i situaciju u kojoj se nalazite. Pozornost možete postupno razvijati radeći ovu vježbu svaki dan:

  • Udobno se smjestite i pokušajte se koncentrirati samo na ono što čujete. Nekoliko minuta bit će dovoljno za završetak. U početku će se čuti samo buka, a zatim ćete početi isticati pojedinačne zvukove i razumjeti odakle dolaze.
  • Sljedeći je korak usmjeriti svu pažnju na ono što vidite. Mentalno označite svaki predmet, bio to stolac ili rasprostranjeni karanfil.
  • Sada se koncentrirajte na svoje osjećaje i misli na nekoliko minuta. Osjetite svaki dio tijela, obratite pažnju na svaku misao koja se pojavi u vašoj glavi.

Ova vježba razvija sposobnost uočavanja detalja, druge osobe i sebe u kontaktu s njim. Napokon, stvaranje bliskih odnosa i odnosa s povjerenjem nemoguće je kad svog partnera doista ne čujete ili ne primijetite. I tako nesvjesno taj nevidljivi rub osjetit će se kad shvatite da trebate šutjeti ili napraviti stanku ili obrnuto, da je vrijeme da se aktivno uključite u razgovor.

2. Čitajte knjige kako biste proširili svoje vidike

To će, osim novih znanja, pridonijeti pamćenju novih riječi i sposobnosti gramatički ispravnih rečenica. Možete podržati bilo koji razgovor ili, u krajnjem slučaju, prevesti na temu u koju ste dobro upućeni. Nakon čitanja knjige, pokušajte je kratko prepričati snimajući se na diktafon. Dok slušate, obratite pažnju na to kako zastajete, koje su riječi najčešće i kako vaš govor općenito zvuči. Ono što bih želio promijeniti kako bih slušanje učinilo zanimljivijim i ugodnijim?

Uzimajući u obzir sve nijanse, vježbajte i pokušajte ponovo dok vam rezultat ne bude zadovoljavajući. Dakle, dogodit će se formiranje kompetentnog i čistog govora, koji igra ogromnu ulogu u procesu komunikacije..

3. Jezik tijela

Ako ste pročitali moj članak "Što je neverbalna komunikacija i kako prepoznati emocionalno stanje osobe", onda znate da govor tijela ponekad prikazuje do 90% informacija o našem stanju i odnosu prema drugoj osobi. Stoga biste, osim kvalitete govora, trebali naučiti pratiti i svoje držanje i geste kako ne bi nesvjesno odbijali druge ljude. I za to, u trenutku dok na diktafonu bilježite prepričavanje knjige koju ste pročitali, sjednite ispred zrcala i pažljivo promatrajte svoje geste.

Pokušajte osjetiti je li vaš položaj ugodan i pokušajte ga promijeniti u drugi, osluškujući unutarnje promjene. Naučite koje su geste otvorene i slobodoumne i pokušajte ih koristiti što je češće moguće. Vježbajte se smiješiti ispred zrcala kako ne bi izgledalo lažno ili nasmiješeno, već ugodno. Pokušajte se smiješiti što češće, a s vremenom ćete primijetiti kako se mijenja vaš unutarnji stav i stav prema životu..

4. Vježba "Reinkarnacija"

Razmislite o svom omiljenom liku, iz bajke, crtića, filma ili samo o osobi koja želite biti. Sjetite se detaljno svega što vas toliko privlači kod njega i unesite sliku pokušavajući reproducirati njegov lik. Hodajte po sobi, razgovarajući nešto s njegovom intonacijom i držanjem, koristeći iste geste, oči, riječi. Osjetite se u potpuno drugoj ulozi, a zatim na list zapišite svoje misli i osjećaje. U budućnosti se možda možete pouzdati u njih, sjećajući se proživljene uloge..

5. Maštanje o neznancu

Kad ste na javnom mjestu, odaberite jednu osobu i pokušajte smisliti njezinu životnu priču. Kakav je njegov karakter, kako živi, ​​kako se smije, za koga radi i kako gradi odnose? Okrenite se i sjetite se njegovih crta lica, onoga što nosi, a zatim pogledajte i provjerite što ste propustili na slici.

6. Idite na izložbe, bilo koja kulturna događanja, idite u muzeje

Nalazeći se na takvim mjestima, jednostavno će biti nemoguće ne započeti ni najobičniji razgovor s nekim. Samo pokušajte pitati nekoga za mišljenje o izloženosti ili podijelite svoje divljenje ili drugu reakciju na sliku. I tako će svaki put biti sve više i više iskustva u izgradnji razgovora, vaših osjećaja.

Osim što će vam pomoći proširiti vidike i podići samopoštovanje, povećat će i vaše zanimanje za život, jer kreativnost nadahnjuje i pomaže vam otkriti vaš potencijal. Ako izložbe i muzeji nisu zanimljivi, bavite se nekim sportom. To vas vrlo zbližava i pomaže u pronalaženju istomišljenika s kojima je puno lakše započeti razgovor..

7 vježbajte i ne usavršavajte svoje vještine

Na primjer, postavite si zadatak da se svakodnevno susrećete s novom osobom. U početku može biti puno straha i tjeskobe, to je normalno. No, dan za danom, slijedeći ovo pravilo, počet ćete primjećivati ​​da već reagirate na drugačiji način, da uzbuđenje nadvlada interes za drugu osobu, iskreno zanimanje za nju. Stoga se nemojte bojati riskirati, poduzmite akciju.

8 osjećaj samopouzdanja

Napokon, ako u razgovoru zašutite, ne usuđujući se izraziti svoje stajalište, teško da ćete se smatrati društvenom i zanimljivom osobom. Razvijte svoje samopoštovanje, otkrijte u sebi svoje snage koje možete predstaviti drugima, poštujte sebe, svoje mišljenje i cijenite vlastito vrijeme, tada će to osjetiti oni oko vas ne zanemarujući vas. Možete pročitati moj članak u kojem sam iznio detaljne tehnike za povećanje samopoštovanja "Najbolje metode za postizanje uspjeha koje će vam pomoći da napokon povjerujete u sebe.".

9. naučite slušati drugu osobu ne prekidajući je

Tako ćete ga moći umiljati, dajući mu prostor za govor, dobiti više informacija o njemu, a također ćete pratiti koje greške čini u razgovoru kako ih ne biste ponovili s drugim ljudima. Prateći vašu reakciju na njegovo ponašanje, shvatit ćete kako sami izgledate u očima drugih, možda usvojite bilo koju gestu ili riječ koja vas zanima.

10. Primijetite sličnosti s osobom s kojom razgovarate i vaše razlike.

To će pridonijeti prihvaćanju i poštivanju tuđeg gledišta, u suprotnom sukobi, osjećaji iritacije i nespremnost za komunikaciju bit će vam stalni pratitelji. Svi smo različiti, s različitim iskustvima, razmišljanjima i neophodno je biti u mogućnosti biti u kontaktu s drugom osobom, unatoč razlici u pogledima. Naučite poštivati ​​ne samo sebe, već i druge ljude, dajući im pravo da misle drugačije od vas, ali istodobno ostanite bliski. Ako se s nečim ne slažete, nije potrebno sugovorniku reći da griješi ili da nešto ne razumije, već jednostavno recite da o tome imate malo drugačije mišljenje, zbog činjenice da ste proživjeli drugačije iskustvo. Vaš je zadatak pronaći zajednički jezik, a ne obrnuto, kako biste dokazali svoju superiornost.

Zaključak

To je sve, dragi čitatelji mog bloga! Najvažnije je prisutnost motivacije i želje, tada neće biti poteškoća s razvojem znanosti o komunikaciji i potragom za odgovorima na pitanje kako postati društven. Riskirajte, pokušajte, borite se sa svojim strahovima i tada će se pred vama otvoriti potpuno novi horizonti prilika.

Ne zaboravite se pretplatiti na ažuriranja bloga. Vidimo se uskoro.

Razvoj komunikacijskih vještina

Razvoj komunikacijskih vještina potreban je za svaku osobu na planetu, samo ako ne živi kao pustinjak u špilji. Čak i unatoč činjenici da sada mnogi ljudi za sebe misle da su potpuno neovisni, svi moraju na ovaj ili onaj način komunicirati s drugim ljudima. U ovom ćete članku pronaći nekoliko vježbi, igara, tehnika i knjiga koje će vam dobro doći kako biste napumpali svoje komunikacijske vještine..

Kako se poruka prenosi?

Ovo je važno pitanje za svakoga tko ima problema u jednoj od ovih situacija:

  • Neshvaćeni ste.
  • Pogrešno tumačite tuđe riječi..

Što učiniti u tim slučajevima? Vrijedno je započeti s analizom procesa prijenosa i percepcije informacija: na ovaj način možete shvatiti u kojoj fazi se problem javlja. Poruka se prenosi pomoću:

  1. Iz razloga ili motivacije da nešto kažem.
  2. Sastav poruke (unutarnji i tehnički razvoj onoga što želite izraziti).
  3. Kodiranje poruka (govor, geste).
  4. Slanje kodirane poruke kao niz signala.
  5. Izvori buke, poput prirodnih zvukova, mogu utjecati na kvalitetu signala i na to kako druga osoba doživljava vašu poruku..
  6. Primanje signala od primatelja (vašeg sugovornika).
  7. Dešifriranje sugovornika vaše poruke.
  8. Tumačenje vaše poruke.

Ako u nekoj fazi ne uspije, vaša će se poruka pogrešno protumačiti. Isto vrijedi i kada ste primatelj. I da još nismo uzeli u obzir neverbalne signale, a to mogu biti: dodir, geste, govor tijela, izrazi lica, kontakt očima, odjeća. Govor (osim riječi) sadrži i neverbalne elemente kao što su ritam, intonacija, tempo i još mnogo toga..

Glavni razlog zašto nas ne razumiju ili ne razumijemo je prisutnost prepreka u komunikaciji.

Pet glavnih prepreka

Zapravo je broj komunikacijskih barijera uistinu ogroman, no, možda je vrijedno započeti s pet glavnih. Ako ih prevladate, značajno ćete poboljšati svoje komunikacijske vještine..

Da sudi drugoj osobi

Ako prosuđujete sugovornika, tada, prvo, potpuno prestajete razumijevati bit onoga o čemu govori (za to jednostavno više nema vremena i pažnje), i, drugo, počinjete vješati etikete.

Ne pokazujte zanimanje za ono što druga osoba govori

Interes i znatiželja uglavnom su svjesni procesi. Dale Carnegie, kada je pisao o potrebi pokazivanja iskrenog interesa za druge ljude, mislio je upravo ovo: ne pretvarati se, već biti svjestan u komunikaciji s drugim ljudima, izaći iz načina rada autopilota.

U mnogim situacijama morate raditi kako biste bili zainteresirani..

Koristite tehnički ili nerazumljivi jezik

Ne samo da izgleda snobovski i dosadno, već u potpunosti kvari međusobno razumijevanje i dijalog. Naučite izražavati svoje misli jednostavnim riječima. Međutim, ako vidite da sugovornik u potpunosti čita vaše poruke, možete podići profesionalnu razinu svog govora..

Davanje neželjenih savjeta

Loši su u tome što se komunikacijske barijere pojavljuju već kod vašeg sugovornika. Prestaje razmišljati o vašoj poruci i doživljava iritaciju, izraženu mišlju "Zašto se miješa u svoj posao?".

Uopće nije važno koliko su dobri bili vaši savjeti. Naučite ih davati u pravo vrijeme i u pravim situacijama.

Ne pokazujte empatiju

Svatko ima problema i briga, bio to beskućnik ili kraljica Velike Britanije. Trebali biste se (opet, iskreno) zainteresirati za njih. Imajte na umu da su čovjeku čak i njegovi oskudni problemi puno važniji od svih poplava, ratova i požara zajedno.

Jednom kad ste shvatili što ne treba raditi, razgovarajmo što učiniti. Umjesto toga, koje komunikacijske vještine vrijedi razviti.

Pet bitnih komunikacijskih vještina

Nećete postati majstor komunikacije u jednom danu. I za mjesec dana također. No, korak po korak, svladavajući pojedinačne vještine, možete značajno povećati svoju razinu.

Aktivno slušanje

Da biste naučili aktivno slušati, morate se pridržavati barem jednog pravila: slušajte dvostruko više nego što govorite.

Drugo pravilo: naučite "slušati" cijelim tijelom. Odnosno, koristite izraze lica, geste, oči. Treće pravilo: razjasnite što je sugovornik želio reći.

Neverbalna komunikacija

Tko su skladni, čitavi ljudi? To su oni u kojima se govor ne kosi s tijelom i neverbalni signali. Kažu točno ono što osjećaju, pa tijelo pravilno reagira na riječi..

U početku će biti teško, jer ćete na jezik tijela morati obratiti više pažnje nego na informativni sadržaj. Ali ako problem rješavate postupno - prvo rukama, a zatim nogama, kontaktom očima, izrazima lica - onda ćete i sami nakon nekog vremena postati skladna osoba koja je dobro savladala komunikacijske vještine.

Postavljanje pitanja

Prije svega, vrijedi obratiti pažnju na kvalitetu pitanja koja postavljate. Ako su zatvoreni, tada morate potpuno promijeniti pristup i početi postavljati otvoreno:

  • kako?
  • Kako?
  • Zašto?
  • koliko?
  • Koliko često?

Postavljanje pitanja u početku se može činiti teškim. Ali kad jednom počnete pokazivati ​​iskrenu znatiželju prema ljudima, ova će se vještina razviti sama od sebe..

Pojašnjenje

To je važno kad slušate drugu osobu. Uvijek pokušajte razjasniti što je točno htio reći. Ovaj pristup ubija dvije ptice jednim kamenom:

  • Omogućuje vam potpuno razumijevanje ciljeva i motiva sugovornika.
  • Pokazuje da stvarno slušate.

Pažljivost

Pažljivost je osnova svake vještine, jer zahtijeva odustajanje od navike i stalno promatranje sebe..

Primjerice, uz pomoć pažljivosti prestat ćete kritizirati i osuđivati ​​sugovornika, bit će vas zainteresirano za razumijevanje njegovih riječi, misli, osjećaja, naučit ćete koristiti različite pristupe umjesto da samo vodite razgovor koliko god možete..

Igre komunikacijskih vještina

Postoje mnoge igre vježbanja koje razvijaju komunikacijske vještine. Ovo su neki od njih.

Komunikacijski origami

Ovo je brza i lagana vježba koja pokazuje kako iste upute tumače različiti ljudi i naglašava važnost jasne komunikacije. Igra je prilično demonstracijska, sa svojim moralom.

Za vježbu su potrebne tri ili više osoba.

  1. Dajte svima list A4.
  2. Recite grupi da ćete početi davati upute kako presaviti papir da biste stvorili oblik origami..
  3. Recite grupi da zatvorene oči dok im dajete upute i ne mogu postavljati pitanja..
  4. Počnite davati grupi upute da nekoliko puta preklope i razbiju list, a zatim ih zamolite da se razmotaju i usporede pogled..

Naglasite da svaki papir izgleda drugačije, iako ste svima dali potpuno iste upute. Pitajte svoju grupu bi li rezultati bili puno bolji ako bi ponekad otvorili oči ili postavili pitanja.

Otvori oči = slušaj i razumijej.

Postavljajte pitanja = razjasnite.

Učinkovita komunikacija nije laka, jer svi informacije tumačimo onako kako možemo i želimo. Stoga je vrlo važno postavljati pitanja i slušati sugovornika..

Pogodite emocije

Ova igra vježbanja također se igra u društvu, ali je zabavnija i uzbudljivija od prethodne..

Cilj igre je da njezini sudionici nauče bolje "čitati" međusobne osjećaje i osjećaje. Tvrtka je podijeljena u timove i svaki igrač naizmjence pokazuje emocije poput gađenja, naklonosti, straha, tjeskobe, neugode, bijesa, odlučnosti, a opća će skupina pokušati pogoditi koja je to emocija. Međutim, u ovoj fazi pravila možete promijeniti vi - ovisno o tome kako vam se čini zanimljivijim..

  1. Podijeljeni u dvije momčadi.
  2. Stavite špil osjećaja na stol s imenom osjećaja napisanim na svakoj kartici.
  3. Zamolite sudionika iz skupine A da uzme gornju kartu (ili nekoliko karata) sa stola i pokaže pantomimu za svoju grupu. To se mora učiniti za određeno vrijeme (poput minute ili dvije).
  4. Ako se pogodi emocija, skupina A dobiva 10 bodova.
  5. Sada bi to trebala učiniti i skupina B..
  6. Nakon nekoliko krugova, napravite zalihu.

Scena

Igra za dvoje. Pravila su vrlo jednostavna. Možemo reći da ih sami izmišljate..

Prvo razmislite o temi oko koje će biti vezan dijalog. To bi moglo biti:

  • Podrška (težak klijent).
  • Ljutiti kupac prilazi prodavaču.
  • Prepirka dvoje ljudi o tome treba li kolonizirati Mars.

Prije početka skice morate jasno navesti sukob. Završetak može biti slučajan.

Jezik tijela

Ponekad govor tijela govori više od bilo koje riječi koju možete izgovoriti. I svjesno i podsvjesno tijelo pokazuje sugovorniku što vam se doista događa.

  1. Objasnite grupi da ćete im dati set uputa koje bi trebali kopirati što je brže moguće..
  2. Glasno izgovorite grupi sljedeće upute i istodobno ih slijedite:
  • Stavi prst na nos.
  • Pljesni rukama.
  • Raširi ruke.
  • Kažiprste stavite na ramena.
  • Prekriži ruke.
  • Stavite ruku na trbuh - ali tijekom ovih riječi prstom dodirnite vrh nosa.
  1. Obratite pažnju na broj ljudi koji su kopirali ono što ste učinili, a ne ono što ste rekli.

Govor tijela može ojačati verbalnu komunikaciju, ali može biti i jači od verbalne komunikacije - važno je znati za nju kako bismo jasno razumjeli da projiciramo ispravnu poruku.

Knjige

Temu komunikacije možete detaljnije razumjeti čitajući sljedeće knjige.

  • "Nikad ne jedi sama" Kate Ferrazzi
  • "Kako razgovarati s bilo kim", Mark Rhodes
  • “Znanost o komunikaciji. Kako čitati emocije, razumjeti namjere i pronaći zajednički jezik s ljudima "Vanessa Edwards
  • "Čujem kroz tebe" Marka Goulstona
  • Emocionalna inteligencija Daniela Golemana
  • “Majstorstvo komunikacije. Kako pronaći zajednički jezik s bilo kime "Paul McGee
  • "Kako svladati sramežljivost" Philipa Zimbarda
  • "Moć uvjeravanja. Umijeće utjecaja na ljude "James Borg
  • “Tajne komunikacije. Čarolija riječi „James Borg
  • Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude Dale Carnegie

Igre i vježbe za razvijanje komunikacijskih vještina

Neki vrlo lako sklapaju nova poznanstva, imaju mnogo prijatelja i brzo se pridruže neobičnom timu prilikom promjene posla. Drugi mogu komunicirati samo s uskim krugom svojih najbližih, a suočavanje s promjenom posla i razgovor s nepoznatim za njih postaje težak zadatak, usporediv s noćnom morom. Sve ovisi o tome koliko je osoba društvena. Zato u vrtićima sva djeca provode puno vremena zajedno, razvijajući sposobnost komunikacije. S nedostatkom društvenosti, nemojte se uzrujavati, jer postoje posebne metode kako razviti komunikacijske vještine kod odrasle osobe ili djeteta.

Komunikacijske značajke

Društvenost se razumijeva kao sposobnost uspostavljanja kontakta s drugim ljudima, održavanja bilo kakvog razgovora i emocionalne interakcije. Njegova je prisutnost nužnost za ostvarenje osobe, stvaranje punopravne obitelji i postizanje uspjeha. Kvaliteta komunikacije na mnogo načina ovisi o temperamentu, zbog čega mnogima čak i pokušaji razvijanja društvenosti u sebi donose puno poteškoća..

Začeci komunikacijskih vještina pojavljuju se čak i kad je dijete u maternici. Nakon što se dijete rodi, razvijaju se iz izraza lica i gesta drugih, dok komunikacija između roditelja nema ništa manji utjecaj. Ako odrasli malo razgovaraju s djetetom i ne pokušavaju ga naučiti komunicirati, velika je vjerojatnost pojave sramežljivosti u kombinaciji s nedostatkom govornih vještina.

Komunikacija može biti verbalna ili neverbalna. U prvom se slučaju misli na punopravni govorni kontakt među ljudima. U drugom, komunikacija pomoću gesta, izraza lica ili govora tijela. Komunikacija se također dijeli na nekoliko vještina koje čine svaku komunikaciju. Ima ih 5:

  1. Aktivno slušanje.
  2. Neverbalna komunikacija.
  3. Postavljanje pitanja.
  4. Pojašnjenje.
  5. Pažljivost.

Svi su oni važni i drugi ih visoko cijene. Istodobno, mnoge tvrtke radije zapošljavaju odlazeće ljude, što je povezano s njihovim osobnim kvalitetama. Svaka društvena osoba zna brzo uspostaviti kontakt s poslovnim partnerima, lako pronalazi zajednički jezik s klijentima, zna uvjeriti i izvršiti potreban utjecaj. Da bi se utvrdilo koliko je kandidat za neko mjesto društven, posebna se pažnja posvećuje intervjuu. Ako ima sve potrebne vještine, tada će vjerojatnost zapošljavanja i pomicanja na ljestvici karijere biti vrlo velika, a šef će ga karakterizirati isključivo s pozitivne strane..

Društvene ljude odlikuje naporan rad, efikasnost, odgovornost.

Jednostavna pravila

Dobre komunikacijske vještine mogu se razviti čak i bez ikakvog vježbanja ili treninga. Da biste to učinili, dovoljno je uzeti u obzir nekoliko jednostavnih pravila u vezi s komunikacijom s drugim ljudima. Međutim, stvari nisu tako jednostavne. Rezultat se može postići samo snagom volje i snažnom izdržljivošću. Ako ih nema, tada će biti izuzetno teško poboljšati vještine na ovaj način..

Morate se pridržavati sljedećih pravila:

  1. Ne bježite od komunikacije. Mnogi nekomunikativni ljudi pokušavaju izbjeći razgovor, ali to ni u kojem slučaju ne bi trebalo činiti. Ta se želja mora prevladati.
  2. Preuzmi inicijativu. Pokušaje da se pobjegne od gore spomenute komunikacije trebao bi zamijeniti potpuno suprotno i biti proaktivan u razgovoru.
  3. Odbijte formalne odgovore. Na pitanja ne trebate odgovarati formalno ili suho. Bit će puno ispravnije odgovoriti detaljno i sa zanimanjem..
  4. Budite umjetnička osoba. Manifestacija umjetnosti kod drugih izaziva ugodne emocije i pomaže u otvorenijoj komunikaciji s ljudima.
  5. Steknite pozitivan stav. Uz negativnu percepciju svijeta, nema ništa iznenađujuće u nedostatku komunikacije. Pozitivan stav može sve promijeniti..
  6. Uživajte u razgovoru. Morate naučiti pronaći dobro u bilo kojem razgovoru i iz njega dobiti ugodne emocije, što će izravno utjecati na vještine.
  7. Izrazite ljubaznost. Tijekom razgovora važno je pratiti izraze lica i geste kako bi pokazali izuzetno pozitivan stav prema osobi..
  8. Uklonite mobitel. Mnogima će se korištenje mobilnog uređaja tijekom razgovora činiti kao nepoštovanje i otkrivanje geste protiv komunikacije..
  9. Uvijek slušajte. Ako dobro slušate sugovornika, moći ćete u potpunosti razumjeti bit razgovora, zaboraviti na nedostatak svojih komunikacijskih vještina, a također postati ugodniji.
  10. Pokažite povjerenje. Razvijanje samopouzdanja važna je sastavnica komunikacijskih vještina. Bez toga se ne mogu postići nikakvi rezultati..
  11. Držite se iskrenosti. Ne biste trebali izmišljati izmišljene priče i zbuniti se u vlastitim riječima. Bolje je iskreno priznati neznanje ove ili one činjenice..
  12. Pogledajte u oči. Tijekom razgovora vrlo je važno pogledati sugovornika u oči. To ne samo da će povećati kontakt, već će povećati i vaše samopouzdanje..
  13. Isključiti riječi-parazite. Iz svog rječnika potrebno je ukloniti apsolutno sve parazitske riječi i psovke. O tome ovise i atraktivnost i komunikacijske vještine..

Uz to se mogu čitati razne knjige radi poboljšanja komunikacijskih vještina. Na primjer, "Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude" (D. Carnegie), "Nikad ne jedite sam" (C. Ferrazzi) ili "Kako razgovarati s bilo kime" (M. Rhodes).

Vježbe

Komunikacijske vještine možete razviti i uz pomoć posebnih vježbi. Većina njih zahtijeva prisustvo jednog ili više sugovornika, što je vrlo važno za poboljšanje komunikacijskih vještina. Preporuča se izvoditi ih svaki dan. U početku se može činiti teškim jer razvijanje komunikacijskih vještina izuzetno je teško. To se posebno odnosi na odrasle koji su odavno prihvatili njihov nedostatak komunikacije..

Koje vježbe trebate koristiti:

  1. Vizualizacija. Bit vježbe bit će u tome da mentalno zamislite komunikaciju s drugom osobom. Sugovornik bi trebao biti pravi poznanik, a ne izmišljeni lik, što je važno uzeti u obzir. Tijekom predstavljenog dijaloga morate pažljivo pratiti svoje pokrete, istaknuti značajke tembra i brzine govora u različitim trenucima, a također prepoznati snage i slabosti ovog razgovora.
  2. Komunikacija sa zrcalom. Vrlo jednostavna tehnika za razvijanje komunikacijskih vještina sa šarmom koju koriste mnogi uspješni ljudi. Nakon nekoliko tjedana treninga, ispast će ispravnije prenijeti svoje emocije i misli, kao i lijepo govoriti. Da biste izveli vježbu, samo trebate stati ispred zrcala i naizmjence pokazivati ​​razne emocije, kao i razgovarati sami sa sobom.
  3. Ispunjenje želja. Takva se vježba može izvoditi samo u tandemu s drugom osobom, a poželjno je to raditi u oba smjera. Jedna osoba napiše svoju želju na papir i, bez razgovora o tome, pokušava objasniti drugom sudioniku što točno želi. Preporuča se odabrati želju kako bi partner poduzeo neke aktivne mjere kako bi je ispunio..
  4. Pjesme koje govore. Za trening ćete se morati podijeliti u 2 jednaka tima od 1 do 5 ljudi. Bit vježbe je da prva grupa postavi pitanje koje je crtica iz pjesme, a druga odgovara na njega u sklopu bilo koje glazbene skladbe. To se mora raditi zauzvrat, a za razmišljanje o odgovoru ne daje se više od 30 sekundi.
  5. Izađite iz kruga. Jedna osoba stoji u središtu kruga ostalih sudionika. Mora ostati tamo, a cilj drugih ljudi bit će ga namamiti bilo kojim putem uvjeravanja. Istodobno se preporučuje snimanje svega na video kako bi se potom analiziralo ponašanje glavnog sudionika..
  6. Razgovor o čistoći. Vježba se može izvoditi unutar cijele skupine sudionika. Poželjno je da svi oni imaju nerazvijene komunikacijske vještine. Bit metode je da svoj portret napišete na papir. Morate navesti svoje prednosti i nedostatke u pogledu društvenosti, a zatim napraviti istu analizu ostalih sudionika. Kada su svi portreti spremni, morat ćete usporediti svoj osobni pogled na sebe i mišljenja svih ostalih sudionika.
  7. Završetak rečenica. Nastava ove vrste može se redovito izvoditi, potrebna je samo prisutnost nekoliko ljudi. Četiri osobe trebale bi stajati jedna uz drugu, a cilj će im biti stvoriti priču. Prvi sudionik započinje svaku rečenicu, prekidajući se nakon nekoliko riječi, a ostale tri naizmjence dodaju nekoliko fraza dovršavajući je. Rezultat bi trebala biti zanimljiva priča o kojoj se preporučuje zajednička rasprava..

Postoje i druge vježbe koje vam mogu pomoći u poboljšanju komunikacijskih vještina. Vrlo se često koriste u skupinama koje su stvorene tako da se stranci mogu sastajati i vježbati u ugodnoj atmosferi, poboljšavajući svoje sposobnosti. Ponekad je dovoljno nekoliko ovih aktivnosti da se otkrijete i riješite ukočenosti..

Poznati govornik Demosten održao je govore s kamenjem u ustima. Smatrao je to najboljim načinom za razvoj komunikacijskih vještina, kvalitete govora i samopouzdanja..

Dobar način za postizanje visokih komunikacijskih vještina je kroz zaigrani trening. Pomažu svakom sudioniku da se otvori drugim ljudima, osjeća se slobodno i potpuno se opusti. U takvim je uvjetima najlakše razviti komunikacijske vještine. Neke igre mogu se koristiti čak i kod kuće za zajednički trening roditelja s djecom.

  1. Ponavljanja. U igri sudjeluje najmanje 5 ljudi. Jedan od njih postaje vođa i pokazuje drugima određene pokrete (pljeskanje dlanovima, pokrete rukama itd.), Izražavajući svaki od njih. Svi moraju ponoviti. Da bi zakomplicirao stvari, voditelj može imenovati pogrešnu radnju koju izvodi, a sudionici se moraju pravilno orijentirati i ponoviti točno ono što je rečeno.
  2. Pogađanje emocija. Da biste igrali, morate se podijeliti u 2 ekipe. Svi članovi prve skupine naizmjence pokazuju različite osjećaje koje treba izvući iz špila posebnih karata, a drugi ih mora pogoditi. Tada timovi mijenjaju uloge.
  3. Kazališne scene. Možete igrati zajedno, a cilj će biti odigrati situaciju. Možete smisliti apsolutno bilo kakve događaje, ali oni bi trebali odgovarati obojici sudionika. Preporučljivo je glumiti scene različitih sukoba dok se potpuno ne razriješe..
  4. Origami. Igra zahtijeva prisustvo nekoliko sudionika. Svi zatvaraju oči, podižući list A4. Voditelj daje upute kako točno presaviti list, dok bi se od njega trebalo tražiti da ga podera nekoliko puta. Na kraju trebate usporediti rezultat svih prisutnih.

Ove jednostavne igre izvrsne su za postizanje vašeg cilja. Međutim, ne treba očekivati ​​da će biti dovoljna samo njihova primjena. Najbolje ih je koristiti kao dopunsku mjeru ili prvi korak u razvoju vještina..

Timska igra je najbolji način da steknete nove prijatelje i otvorite se drugima.

Komunikacijske vještine kod djece

Razdoblje djetinjstva za osobu je od najveće važnosti u smislu razvoja mentalnih sposobnosti i komunikacijskih vještina. U prvim godinama života dijete stječe prva osebujna obilježja, počinje se oblikovati njegov karakter, pojavljuju se ukusi. U vrtiću i osnovnim razredima društvenost se posebno razvija, nakon čega se konačno formira.

Da bi dijete moglo u potpunosti komunicirati, roditelji se moraju pridržavati niza preporuka usmjerenih na razvijanje komunikacijskih vještina. Prilično su jednostavni, ali mnoge odrasle osobe ih previđaju. Što točno treba učiniti:

  • Dajte pravi primjer, komunicirajte s djetetom;
  • Češće postavljajte djetetu pitanja, što je posebno važno za učenike osnovnih škola;
  • Razgovarajte s djetetom o svim svojim postupcima, objasnite im bit;
  • Potaknite predškolca na komunikaciju s vršnjacima;
  • Naučite dijete izražavati misli usmenim riječima i pisanim tekstom;
  • Tražiti od svog mališana da želje pokaže usmeno, a ne neverbalno;
  • Naučite dijete o pristojnosti, razumijevanju, empatiji;
  • Mirno reagirajte na sukobe;
  • Ne grdite učenika javno, jer tinejdžer se može osjećati poniženo;
  • Objasnite djetetu da svi ljudi imaju svoje interese koje treba uzeti u obzir;
  • Pokušajte zadržati visoko samopoštovanje kod djeteta, odbijte oštre kritike.

Uz to se preporučuje da s djetetom igrate različite igre. Na primjer, "More se jednom brine." Možete ga zamoliti i da vam prikaže omiljeni lik iz bajki ili da se navikne na ulogu spasiteljice princeze Nesmeyane, pokušavajući je nasmijati.

Ponekad su djeca koja nemaju dovoljno komunikacijskih vještina usporena ili pate od određenih bolesti.

Postizanje cilja

Nije dovoljno znati kako poboljšati svoje komunikacijske vještine. Ni svakodnevni trening ne jamči njihov razvoj. Najvažnija stvar u postizanju ovog cilja je kvaliteta predavanja. Vrlo je važno ne prepustiti si indulgencije i slijediti sva pravila, a također nikada ne odustati od komunikacije. Samo tako se može postići rezultat..

8 vježbi koje će naučiti i najsramežljivije komunicirati

Dečki, srce i dušu stavljamo u Svijetlu stranu. Hvala ti za to,
da otkrijete ovu ljepotu. Zahvaljujem na inspiraciji i naježenosti.
Pridružite nam se na Facebooku i VKontakteu

Postoji mišljenje da je nemoguće osobu naučiti komunicirati. Kažu da je sposobnost razgovora s ljudima neka vrsta genetski svojstvene sposobnosti: ili dana ili ne dana. No, posljednjih godina psiholozi aktivno opovrgavaju taj stereotip i hrabro izjavljuju: komunikacija je potpuno ista vještina kao ples, pjevanje ili kuhanje. I baš kao i u razvoju bilo koje vještine, postoje određene vježbe za vježbanje.

Mi iz Bright Sidea danas smo za vas prikupili 8 neobičnih vježbi koje mogu čak i najsramežljivije introvertne razgovore. To nisu samo vježbe za poboljšanje govora, već čitav niz aktivnosti koje vam pomažu naučiti razmišljati tijekom razgovora i izgraditi zanimljiv dijalog.

1. Prepričavanje

Zašto: Naučite istodobno razmišljati i govoriti. Pojačana je veza između mišljenja i govora.

Kako to učiniti: Otvorite svoj omiljeni blog, pronađite bilo koji članak, odaberite bilo koja 2-3 odlomka iz njega. Pročitajte ih i prepričajte ih naglas sebi. Dalje - sljedećih nekoliko odlomaka i tako sve do kraja članka.

Trajanje vježbe: Ovisno o duljini članka. Morate prepričavati 1 članak dnevno.

2. Nastavak tuđe misli

Zašto: Naučite tražiti nestandardna rješenja, razvijate fleksibilnost razmišljanja.

Kako to učiniti: Uključite televizor ili bilo koji video na Internetu. Slušajte zvučnik 30 sekundi, a zatim isključite zvuk i razvijajte njegovu misao 30 sekundi.

Trajanje vježbe: 5-10 minuta dnevno.

3. Misterij Lewisa Carrolla

Zašto: Razbiti vlastite stereotipe i navike razmišljanja na određeni način.

Kako to učiniti: Zagonetka koju je Carroll smislila glasi: "Kako gavran izgleda kao stol?" Vježba se nadovezuje na to. Preporučljivo je to učiniti zajedno, kako ne biste žonglirali s "udobnijim" predmetima. Jedan nazove bilo koju riječ, drugi nazove bilo koju drugu riječ, umetnite pitanje između njih: "Kako su slični?" Ispada nešto poput "Kako ormar izgleda kao zec?" Sjednite i tražite mogućnosti.

Trajanje vježbe: Započnite s 10 parova.

4. Predavanje bilo kome o bilo čemu

Zašto: Dobivanjem neprimijenjenih podataka iz memorije, trenirate svoje pamćenje. Učinite svoj proces razmišljanja fleksibilnijim.

Kako to izvesti: Vježbu izvode dvije osobe. Odabirete bilo koji predmet od onih koji vas okružuju i o tome pričate sugovorniku. Kako je došlo do toga Zašto je to važno na ljudskoj razini? Za što se koristi ovdje u ovoj sobi? Redovitom vježbom uskoro ćete moći kliziti u jednosatnom predavanju o gumici, stolici ili vratima ormarića..

Trajanje vježbe: započnite s 5 minuta.

5. Dijalog sa zrcalom

Zbog čega: promatrate se sa strane, naučite koherentno govoriti o svojim mislima, uspostavite kontakt sa sobom.

Kako to učiniti: Zadatak je pogledati se u zrcalo, izbaciti sve misli i razviti ih naglas. Odnosno, odete do ogledala, počnete razmišljati i razgovarati o onome što mislite. Glatko se krećite od misli do misli, povezujući ih međusobno. Nakon nekog vremena počet ćete dobivati ​​koherentnu i iskrenu priču o onome što vam se vrti u glavi..

Trajanje vježbe: 10 minuta nekoliko puta tjedno.

6. Razgovori punih usta

Zašto: Neposredno poboljšanje dikcije prije "govora".

Kako: Ovdje postoje različite mogućnosti. Možete staviti običnu žlicu na jezik ili šaku orašastih plodova u obraze i pokušati izgovoriti riječi što jasnije.

Trajanje vježbe: Dovoljno 7-10 minuta.

7. Razvoj tuđe misli

Zašto: Razvija sposobnost komunikacije na bilo koju temu.

Kako to učiniti: U velikoj tvrtki. Poželjno je imati najmanje 5 ljudi: 4 igrača i jednog voditelja. Prvi igrač započinje priču na proizvoljnu temu, na signal voditelja, sljedeći nastavlja priču, pa priča ide u krug.

Trajanje vježbe: Jedan ciklus igre je 5 minuta. Nakon 5 minuta postavlja se novi vođa.

8. Kupovina i prodaja

Zašto: Razviti vještinu uvjeravanja.

Kako to učiniti: Za ovu vježbu trebat će vam partner. Odaberite bilo koji od predmeta oko sebe i pokušajte ga "prodati" sugovorniku. To je nekako poput klasičnog problema "prodaj mi olovku" za razgovor za posao. Opišite pozitivne osobine subjekta, obratite pažnju na njegove nedostatke, dokažite koliko je partneru potreban.

Trajanje vježbe: Pokušajte "prodati" 3 minute.

Razvoj komunikacijskih vještina

Razvoj komunikacijskih vještina

Sindrom stolice

Osoba je uključena u komunikaciju s vlastitom vrstom od trenutka rođenja. Stoga se sve osnovne komunikacijske vještine formiraju u našem „predsvjesnom“ dobu. Načini komunikacije na koje smo navikli vrlo su brzo automatizirani i postaju stereotipni. A tijekom godina može se ispostaviti da vještine stvorene u djetinjstvu "zaostaju", ne odgovaraju novim komunikacijskim zadacima i situacijama odraslog života.

Evo jednostavnog primjera. Jedna od osnovnih komunikacijskih vještina je samopredstavljanje - predstavljanje komunikacijskim partnerima. Samopredstavljanje uključuje dozirano i selektivno samootkrivanje

Odnosno, važno je da na sugovornike ne izbacite sve šokantne detalje o "svom voljenom", već pružite točno onoliko informacija koliko je potrebno da se o vama stvori pozitivan dojam i (što je najvažnije!) Postigne cilj komunikacije

Sad zamislite, recimo, dječaka po imenu Vasya koji je odrastao sa sindromom stolice. "Sindrom stolice" (ovo je naziv za šalu, a ne znanstveni pojam) javlja se kod djece čiji roditelji na svaki mogući način njeguju svoju darovitost (čak i ako je zapravo nema) i pokazuju je drugima. Ako gosti dođu u takvu obitelj, roditelji odmah glasno najavljuju: "A sada će naša Vassenka čitati pjesmu / svirati violinu / pjevati!" Nakon čega je Vassenka u središtu pažnje svih (stoji na stvarnoj ili hipotetičkoj stolici) i demonstrira svima svoje talente.

Dijete postupno razvija stav: "Moram započeti komunikaciju demonstracijom svojih talenata, moram oduševiti sve i biti u središtu svačije pozornosti." Što mislite, koliko će korisna biti ova komunikacijska vještina, recimo, tijekom važnih poslovnih pregovora? Sigurno su vam poznati takvi likovi koji, umjesto da se usredotoče na slučaj, "navlače pokrivač preko sebe".

Spremni su na sve, čak i poremetiti pregovore, samo da bi skrenuli pozornost na svoju osobu. Takvi ljudi ne posjeduju vještinu samopredstavljanja na svjesnoj razini, reproducirajući "sindrom stolice" nastao u djetinjstvu

8 osnovnih komunikacijskih vještina:

  1. Orijentacija u komunikacijskoj situaciji (uključujući razumijevanje ciljeva, uloga, motivacije sudionika).
  2. Uspostavljanje kontakta, započinjanje komunikacije (i simetrična vještina koja završava komunikaciju).
  3. Samopredstavljanje.
  4. Dobivanje informacija od sugovornika (aktivno i pasivno slušanje, korištenje pitanja, čitanje "govora tijela" itd.).
  5. Pružanje informacija (prezentacija).
  6. Emocionalna regulacija i samoregulacija.
  7. Psihološki utjecaj (uvjeravanje, sugestija) i otpor utjecaju.
  8. Pružanje povratnih informacija.

Naravno, postoje i složenije komunikacijske vještine - na primjer, one povezane s pregovaranjem ili javnim nastupom pred velikom publikom. No bez dovoljnog svladavanja osnovnih komunikacijskih vještina, svladavanje vještina / sposobnosti više razine bit će problematično.

Poboljšanje naših komunikacijskih vještina

Ako ste prije mislili da je teško biti među onima s izvrsnim komunikacijskim vještinama, onda ste jako, jako pogriješili. Zapravo, svaki problem ima svoje rješenje, često prilično jednostavno, postojala bi samo želja da ga se traži.

Znati postaviti posebne komunikacijske zadatke u odnosu na partnere

Nastojte za smislenu i učinkovitu komunikaciju? Odaberite odgovarajuće zadatke za emocionalno motiviranje. Činjenica je da je puno lakše utjecati na bilo koju osobu kroz njezinu emocionalnu sferu..

Naravno, ne biste trebali pokazivati ​​svoje osjećaje previše nasilno, možda vam neće pokazati vašu najbolju stranu, ali sposobnost uspostavljanja emocionalnog kontakta uvijek je bila glavna karakteristika najboljih komunikatora. Stoga odredite kakav rezultat želite dobiti iz razgovora i odlučite o željenim emocijama..

Naučite ignorirati psihološke barijere

Unutarnje barijere u procesu komunikacije nastaju vrlo često i sve bi bilo u redu, ali one su jedna od glavnih prepreka plodnoj komunikaciji

No, tako da vam ništa ne smeta, usredotočite se na ono što vam je važno u procesu komunikacije.

Znati upravljati procesom komunikacije

Zaboravite neko vrijeme na logične korake u komunikaciji - ako ste neprestano zauzeti pogrešnom procjenom potrebe za ovom ili onom radnjom, tada jednostavno nećete imati vremena postići cilj koji ste si postavili.

Naravno, prvi put malo je vjerojatno da ćete moći "osjetiti" komunikaciju, u početku jednostavno ne možete bez treninga. Ali tada lako možete razumjeti raspoloženje vašeg sugovornika i shvatiti uspostavlja li kontakt s vama bez ikakvih problema.

Znati biti šarmantan

Naravno, ne jednom ste nailazili na ljude koji bez posebnih problema sve što im treba dobivaju iz komunikacije, a sve zahvaljujući njihovoj karizmi. Ne trebate misliti da je karizma isključivo urođena kvaliteta, sasvim ju je moguće razviti, za to biste trebali pustiti mašti na slobodu i osloboditi svoj unutarnji život.

Naučite uklanjati psihofizičke stezaljke

Okovani ili pretjerano drski pokreti tijela odmah će signalizirati sugovorniku o prisutnosti i imate psihofizičke stezaljke. Možda neće moći jasno prepoznati prirodu vašeg stanja, ali odmah će shvatiti da s vama nešto nije u redu. Sukladno tome, uspjeh vaše komunikacije bit će veliko pitanje. Zato se opustite i naravno vježbajte.

Knjige o razvoju komunikacijskih vještina

Patrick King "Kako poboljšati komunikacijske vještine" bestseler je američkog redatelja i scenarista koji pomaže poboljšati komunikacijske vještine i vještine, promijeniti toksične destruktivne stavove i navike u komunikaciji s drugim ljudima. Ostale korisne knjige o razvijanju komunikacijskih vještina:

"Kako razgovarati s bilo kime" M. Rhodes. Mnogi ljudi imaju poteškoće u komunikaciji: strah od započinjanja razgovora, nedostatak samopouzdanja i nisko samopoštovanje
Autor posvećuje veliku pažnju svladavanju svih tih psiholoških barijera u sebi.
“Mogu vas čuti. Učinkovita tehnika pregovaranja "M
Goulston. Govoriti lijepo i uvjerljivo kako bi privukli pažnju sugovornika je umjetnost, a sposobnost slušanja aerobatika. Ljudi vole kad ih se sluša, a zahvalni su kad ih njihov sugovornik sluša iskreno i sa zanimanjem, a zauzvrat će vas slušati s velikim zadovoljstvom..
“Tajne komunikacije. Magija riječi ”J. Borg. Vrlo često osoba u svom govoru koristi riječi koje su joj se „zalijepile“ i lutaju od razgovora do razgovora, tim riječima možete odrediti kakva je osoba ispred vas

Važno je početi pratiti vaš govor i odabrati prave riječi za komunikaciju. U knjizi ima mnogo praktičnih vježbi..
"Razgovor do točke

Umijeće komunikacije za one koji žele postići svoje. S. Scott. Autor podučava konstruktivnim komunikacijskim vještinama i potiče vas da napustite prazno brbljanje tijekom kojeg se vrijeme i energija gube.
“Nikad ne jedite sami. I druga pravila umrežavanja ”K. Ferrazzi, T. Raz. Knjiga je napisana za poslovne ljude, ali bit će korisna za čitanje i širu javnost. Autor uči kako razvijati komunikacijske vještine kod odrasle osobe i graditi konstruktivne odnose s ljudima oko sebe koristeći provjerenu korak-po-korak strategiju.

Igre koje razvijaju društvenost.

Obiteljske igre djece Da biste kod djece razvili komunikacijske vještine, možete početi od vrlo rane dobi, kada je beba već u stanju izraziti odgovor na ono što se događa. U tome vam mogu pomoći najjednostavnije igre, a omiljene igračke: medvjedići, zečići - postat će izvrsni pomoćnici u razvoju komunikacijskih vještina kod djeteta. Najjednostavnije je razgovarati s djetetom u ime lutke. Naviknuta na takve razgovore, beba neće zazirati od komunikacije.Ako postoji prilika za igranje grupnih igara, to će biti izvrstan poticaj za razvoj emancipacije i, kao rezultat toga, komunikacijskih vještina. U takvim razredima djeca imaju priliku međusobno komunicirati na razigran način. Igra "Upoznavanje" Sudionici sjede u krugu i počinju se zamišljati jedan po jedan, dok svaki sljedeći prvo ponavlja ono što je rekao prethodni, dodajući svoju vlastitu ideju. Na primjer: - Ja sam Katya, imam omiljenu mačku Musya, volim se igrati s njom - Katya ima omiljenu mačku Musyu, obožava se igrati s njom. A ja se zovem Dima, volim automobile i transformatore, tata i ja se igramo zajedno. - Katya ima mačku Musyu i igra se s njom. Dima obožava igrati automobile sa svojim tatom. Ja sam Anya, moja majka i išla sam u zoološki vrt, najviše mi se svidio nilski konj.Ova igra pomaže razviti ne samo komunikacijske vještine, već i trenira pamćenje.

igre s djetetom

Kako poboljšati svoje vještine

Prolazak specijaliziranog treninga pomoći će vam da razvijete svoje komunikacijske vještine, gdje izrada modela životnih situacija, čak i u slučaju pogreške, neće imati nepopravljive posljedice, kao što se događa u životu. Profesionalni mentori pomoći će vam naučiti kako izravnati sukobe, razviti uvjerljiv govor, steći učinkovite vještine samopredstavljanja i povećati povjerenje u svoje riječi.

U grupi istomišljenika postoji prilika za kreativnost u rješavanju komunikacijskih problema, testiranje različitih načina utjecaja na sugovornika, korištenje različitih uloga i igranje potrebnih situacija. Tečaj pruža niz tehnika i vježbi koje se mogu primijeniti u određenim situacijama.

Kad dobijete prve rezultate metoda u stvarnom životu, prijeđite na složenije i sofisticiranije mogućnosti komunikacije. Da biste postigli veću učinkovitost, možete iskoristiti sposobnost izgradnje komunikacije s prijateljima i obitelji..

5 učinkovitih metoda za razvoj komunikacijskih vještina

Sposobnost druženja ne podrazumijeva samo pravilno i jasno ispuštanje riječi od sebe. Inače, svladavanje komunikacijskih vještina nije bio tako ozbiljan pothvat..

Također trebate biti sposobni pravilno se predstaviti tako da vas oni slušaju, brane vaše stajalište, postižu željene rezultate i ostavljaju najbolje mišljenje o sebi.

1. Potražite mogućnosti za razgovor

Uopće nije potrebno neprestano govoriti i proslaviti se kao „zvečka“ u svom društvenom krugu. Ne! Dovoljno je samo ne izbjegavati dijalog. Ne bojte se razgovarati!

Pošteno je pretpostaviti da ste više puta izbjegavali kontakt s ljudima koje poznajete. Na primjer, u autobusu ili metrou naiđete na osobu s posla ili s treninga s kojom se samo pozdravljate, ali nikada niste komunicirali, sudarivši se unutar četiri zida.

Ili, vraćajući se kući, primijetite kako vaš susjed na mjestu ide prema vama. Sigurno se u navedenim (ili sličnim) slučajevima pokušavate pretvarati da ih ne primjećujete ili skrećete na drugu stazu (čekajući drugi autobus itd.). Od sada se zakuni da ćeš to učiniti.

Slobodno dođite prvi i pozdravite se. Još bolje, započnite razgovor s osobom, pitajte je kako je. Ovo će biti koristan početak događaja Kako razviti komunikacijske vještine.

2. Zabavite se

Nema smisla započeti komunikaciju s osobom ako vam na licu prevlada mrgođena grimasa. U ovom će vas slučaju sugovornik zbunjeno gledati, čime će u potpunosti obeshrabriti želju za komunikacijom s nekim na današnji dan.

Unaprijed se postavite za ugodne misli. Pokažite sebi da će vas komunikacija napuniti pozitivnim raspoloženjem. U početku može biti lažno, ali s vremenom ćete primijetiti kako postajete vedra i gostoljubiva osoba..

Kako možete razvijati svoje komunikacijske vještine dok uživate u svojim naporima? Vježbajte više! I stotine dosadnih i dosadnih stvari koje vas okružuju, da vam pomognu.

Kolege s posla započinju dan monotonim prigovorima na plaće, raspored rada i samovolju uprave. Ne ostavljajte ih više. Neka to bude šala. Razgovarajte o nečem novom. Pronađite temu koja će zanimati sve.

Upoznajete prijatelja iz škole koji se neprestano počinje sjećati istih iskustava iz prošlosti. Mislite na druge, ne manje smiješne. Naučite uživati ​​u komunikaciji, a od samog jutra postavite si instalaciju da vam nitko i ništa na ovaj dan ne može pokvariti raspoloženje.

3. Manje formalnosti

Prestanite odgovarati na jednolična pitanja koja vam se obraćaju u serijama tijekom dana sa sličnim odgovorima. Više entuzijazma. Pokušajte uključiti smisao za humor. Dodajte više detalja. Na pitanje "Kako ste", odgovorite "U redu", ali nemojte se ograničiti na ovo. Argumentirajte što je točno doprinijelo ovom "OK".

4. Više umjetnosti

Društvena osoba je sretna osoba. Tijelo mu nije sputano, glas je pun vedrine. Nije ga sramežljivo emitirati pokrete tijela i mijenjati intonaciju. Možda dobro portretira nekoga, parodija. Nauči biti takav. Ne morate kositi ispod Jacka Sparrowa, ali ne trebate biti ni drvo Groot.

5. Daleko od pesimizma!

Učinkovita metoda za razvoj komunikacijskih vještina je vedrina. Otjerajte tužne, negativne misli. Prestanite uzimati sve k srcu.

Vi ste gospodar svog života i dobit ćete ono što želite. Dovoljno da vidite kraj svijeta u mrlji na jakni, pa čak i više, ne trebate padati u depresiju ako vijesti pokazuju srušeni avion.

Cijeli svijet oko vas ima jedan cilj - pružiti vam sve što će vam usrećiti život. Zapamti ovo i ne zaboravi. Više čavrljajte, sklapajte nove prijatelje i ne bojte se započeti razgovor s ljepoticom koja prolazi. budi sretan!

Podijelite članak s prijateljem:

Zdrav stil života

Svi žele biti zdravi. Pravo? Meni, na primjer, cilj nije samo biti zdrav, već imati dovoljno energije. Plus izgleda dobro.

Primjer. Jedanaest godina sam igrao nogomet, a onda sam odustao od ovog posla. Težina mi je narasla sa 65 na 86 kilograma u manje od 9 mjeseci. Postala sam debela. Za sve koji su nekada imali sjajne trbušnjake, ovo je frustrirajuće. Stoga sam odlučio učiniti dvije stvari:

  • pronaći prikladnu prehranu koja bi mi pomogla da se vratim na normalnu težinu i pridržavam je se;
  • redovito vježbajte uz prehranu.

Trebalo mi je otprilike par godina da pronađem prikladnu prehranu i sportske aktivnosti po svom ukusu. Ali sada sam zadovoljan svojim tijelom, zdravim i energičnim tijekom dana..

Održavajte kontakt očima

Očna komunikacija duboko je ugrađena u naše gene. Dvodnevna novorođenčad radije gledaju lica, a ne igračke ili strop. Mozak četveromjesečne djece djeluje aktivnije ako dijete gleda u nečije oči.

Kad druga osoba izbjegava kontakt očima, ljudi misle da su neiskreni i manje svjesni. Suprotno tome, više vjerujemo onima koji gledaju u oči..

Ali ne idi predaleko. Ljudi smatraju predugo gledanje znakom agresivnosti, pa čak i psihopatije. Znanstvenici su utvrdili da u oči trebate gledati ne više od tri sekunde.

A na povjerenje utječe i stupanj širenja zjenica - što su šira, to se više osjećate bliski sa sugovornikom. Niste u mogućnosti svjesno kontrolirati očne mišiće. Ali možete ugovoriti sastanak u zamračenoj sobi i tada će se zjenice automatski proširiti.

Informacije o članku

Naš iskusni tim urednika i istraživača pridonio je ovom članku i pregledao ga radi preciznosti i cjelovitosti..

Na drugim jezicima:

Engleski: Razvijanje dobrih komunikacijskih vještina, Français: développer de bonnes aptations de communication, talijanski: Sviluppare Buone Capacità di Comunicazione, Español: desarrollar buenas habilidades de comunicación, Deutsch: Gute Kommunikationsfähigkeiten entwickeln, Portugoluvers: Gover ontwikkelen, 中文: 培养 良好 的 沟通 技巧, bahasa Indonezija: Mengembangkan Kemampuan Komunikasi yang Baik, Češka: Jak získat dobré komunikační dovednosti, Tiếng Việt: Phát triển Kỹ t năng Gt: Phát trin Kỹ t năng Vještine), vještine, vještine: العربية: تحسين مهارات التواصل مع الآخرين, ไทย: พัฒนา ทักษะ การ ที่ ที่ 日本語, 日本語: コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 能力 ş ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ür e ç ç ç ür ç ç ç ür ç ür ç ür ç ür ç ür ür ür ür ür ür ür ç ç ür ür ç ç ç

Ova je stranica pogledana 70,939 puta.

Je li ovaj članak bio koristan??

Tri alata za razvijanje komunikacijskih vještina

1. Refleksija

To je sposobnost gledanja na način na koji komunicirate, kao izvana, i njihova analiza. Razvijte naviku postavljanja pitanja sebi (prije, tijekom i nakon razgovora): „Koliko je prikladno započeti ovaj razgovor sada? Je li ovo pravo vrijeme / mjesto za razgovor? U kakvom je raspoloženju / stanju moj sugovornik, je li emocionalno / moralno spreman za ovaj razgovor? Tko je moj sugovornik? Što mu treba od ovog razgovora sa mnom? " (itd.). Evo refleksnih pitanja za vještinu orijentacije u komunikacijskoj situaciji, ali na sličan način mogu se formulirati za pumpanje drugih komunikacijskih vještina.

2. Povratne informacije

Narodna mudrost s pravom kaže: "Možete vidjeti slamku u tuđem oku, u svom ne možete vidjeti trupac." U našem razmišljanju zaista mogu postojati „slijepe točke“, možda nećemo primijetiti neke slabosti u našoj komunikaciji. Stoga dobro rješenje može biti pomoć vanjskih promatrača koji se mogu pitati: „Koji su moji odgovori / radnje / ponašanje u ovoj komunikacijskoj situaciji bili neuspješni? Što sam pogriješio? " Ako vjerujete promatraču, tada ga također možete pitati za savjet kako poboljšati svoje komunikacijske vještine u takvim situacijama..

3. Pokusi

Pokušajte barem malo promijeniti svoje uobičajeno (stereotipno) ponašanje u komunikaciji i vidjeti što će se dogoditi. Ne pokušavajte promijeniti sve odjednom, pokušajte barem jednu jednostavnu promjenu. Na primjer, u gornjem primjeru s upraviteljem koji je "trčao prošlost" dogovorili smo se da će napraviti najmanje tri zaustavljanja tijekom kojih će komunicirati sa zaposlenicima.

Za adolescente (kojima je, kao što se sjećamo, teško snalaziti se u situacijama komunikacije zbog svog malo iskustva), učenje jedne jednostavne tehnike "pitanje plus najava" puno je pomoglo. Njegova je suština da prije početka bilo kojeg razgovora samo trebate pitati sugovornika: "Je li vam prikladno razgovarati ovdje i sada?" - zatim ukratko iznesite (najavite) temu i svrhu razgovora.

Ako ste sigurni da vaše vještine nisu dovoljno razvijene, pomoći će pohađanje treninga, koji se obično naziva tako ("osnovne komunikacijske vještine", "razvoj komunikacijskih vještina" itd.). No, čak i ako nije moguće pohađati takav trening, pristupite bilo kojem razgovoru svjesno, upotrijebite tri gore opisana alata (razmišljanje, povratne informacije, eksperimenti) i zasigurno ćete moći bolje komunicirati..

Kako razviti organizacijske vještine

Budući da svaka osoba može postati organizatorom, pitanje kako to učiniti relevantno je. Evo nekoliko jednostavnih pravila:

  • Organizacija započinje od samog sebe (samoorganizacija). Naučite organizirati vlastite aktivnosti, svakodnevicu i cijeli život. Neka vam bude pravilo da napravite plan za taj dan, vodite dnevnik, raspoređujete vrijeme, postavljate ciljeve, zadatke i uvijek ih ispunjavate. Učini sada nešto što tvoje ruke nisu mogle dosegnuti.
  • Razviti empatiju, razumijevanje druge osobe, poštivanje interesa drugih, zdrav altruizam.
  • Učite i vježbajte pozitivno razmišljanje.
  • Redovito se poboljšavajte. Prilagodite svoje samopoštovanje, riješite se nesigurnosti, straha od komunikacije i ostalih problema koje imate. Sve unutarnje barijere moraju biti uništene.
  • Razvijati kreativnost.
  • Proširite svoje vidike.
  • Trenirajte praktično razmišljanje, odnosno doista pogledajte svijet. Postavite realne ciljeve, nemojte se zanositi snovima.
  • Budite ambiciozni.

Važno je dobro znati ne samo vlastite osobine, već i razumjeti psihologiju drugih ljudi. Da biste pravilno raspodijelili odgovornosti, uzmite u obzir potrebe, interese, temperament, karakter i druge karakteristike sudionika - glavni zadatak organizatora

Razlozi nastanka komunikacijskih poteškoća kod djeteta:

Ograničenje slobode, kontrole i hipertrofirana pomoć oduzimaju djetetu individualnost i odlučnost da samo nađe komunikaciju.
Česta promjena okoline, selidbe prisiljavaju dijete da svaki put ponovno uspostavi kontakte. Stvara se pomalo stresna situacija, koja također može smanjiti razinu komunikacije.
Djeca modeliraju ponašanje odraslih i vjerojatno će među krugovima prijatelja biti onih koji će negativno utjecati na ponašanje djeteta.

U takvoj je situaciji važno biti ispravan i nježno prenijeti djetetu što je dobro, a što loše..
Veliki broj zabrana, također ne u korist komunikacijskih vještina i, općenito, odnosa između roditelja i djeteta, ako je moguće, potrebno je smanjiti razinu zabrana i proširiti djetetove granice slobode.
Zatvaranje zbog vlastitih nedostataka čini dijete zatvorenim za komunikaciju, vrijedi mu pomoći da se lakše poveže sa sobom.

Situacijska sljepoća

Autor ovih redaka nedavno je održao seminar za školske psihologe, gdje je zatražio od stručnjaka da procijene koje su komunikacijske vještine najlošije razvijene među modernim adolescentima. Pokazalo se da je raspon procjena prilično velik, no psiholozi su se složili da je vještina orijentacije u komunikacijskoj situaciji najlošije razvijena. Nedostatak ove vještine očituje se u nemogućnosti odabira pravog vremena i mjesta za komunikaciju. Ispada da je razgovor neprimjeren, neučinkovit (ciljevi sudionika nisu postignuti) i neugodan (izaziva negativne emocije).

Nesposobnost adolescenata da se snalaze u komunikacijskoj situaciji prvenstveno je povezana s njihovim malim socijalnim iskustvom. Zaista nemaju dovoljno znanja da razumiju motive i ciljeve ostalih sudionika u komunikaciji, predviđaju trajanje razgovora, procjenjuju relevantnost teme o kojoj se raspravlja u određenom trenutku i na određenom mjestu. Ali ovo "situacijsko sljepilo" tipično je ne samo za adolescente..

Imao sam priliku savjetovati vođu koji se suočio s tvrdoglavim otporom tima („Dajem im upute, postavljam zadatke i oni stalno ometaju njihovu provedbu!“). Imao je običaj trčati brzo po uredu izvikujući naredbe u hodu. Činilo mu se da je to dovoljno i da bi zaposlenici trebali doslovno "uhvatiti u hodu" njegove upute.

Zapravo je jednostavno pogrešno shvatio situaciju.

Mnogi zaposlenici jednostavno nisu imali vremena prebaciti pozornost sa svojih poslova na brzu vožnju glave i doslovno nisu čuli što im govori. Drugo, mnogi zaposlenici jednostavno nisu razumjeli kome je točno upućena fraza bačena u zrak.

Treće, ljudi su već prethodno postavili radne zadatke, a prioritet novog "uvodnika" bio im je nejasan (a nije bilo mogućnosti da se šefom u bijegu pozadi postave pojašnjenje).

Izjava problema nije samo fraza koja se baca u bijeg, to je prilično složena vještina upravljanja i komunikacije. I prvo pravilo za ovu vještinu: stvorite ili odaberite situaciju pogodnu za postavljanje zadatka

"Prikladna" je situacija kada sudionici ništa ne odvlače pažnju od rasprave o problemu i oni mogu svoju pozornost u potpunosti usmjeriti na dijalog. Situacija bi trebala stvoriti priliku za kvalitetan kontakt između sudionika u komunikaciji

Osim toga, kako bi zadatak bio prihvaćen za izvršenje (a ne samo postavljen), situacija bi trebala pružiti priliku za primanje povratnih informacija od izvođača. I kako možete usredotočiti pažnju, razgovarati o nečemu, dati povratne informacije (itd.) Ako vođa proleti metkom?

Razvoj komunikacijskih vještina, socijalizacija i znanje predškolaca

Od ranog doba, socijalizacija, komunikacijske vještine razvijaju se kroz igru. To je zbog činjenice da je igra glavna metoda dječje spoznaje..

Najjednostavnija igra za razvijanje komunikacijskih vještina je razgovor u ime lutke ili igračke ili kućnog ljubimca. Ova tehnika omogućuje vam da se naviknete na razgovore, što će u budućnosti pridonijeti slobodnijoj komunikaciji s ljudima. U dijalog možete uključiti kućnog ljubimca. Igru možete započeti tako što ćete, na primjer, pitati koja je dob mačića, šteneta ili papige.

Grupne igre također doprinose razvoju društvenosti. U procesu takvih kolektivnih aktivnosti, mrvice imaju priliku međusobne komunikacije u igranim aktivnostima.

Razvoj komunikacijskih vještina može se dogoditi zajedno s treningom i drugim sposobnostima, na primjer, pamćenjem. Za to je razvijena igra "Upoznavanje". Da bi se organizirala takva igračka aktivnost, svi sudionici moraju sjediti u krugu. Tada se svi redom počinju predstavljati i ukratko razgovarati o svojim interesima. Svaki sljedeći igrač mora prvo ponoviti govor prethodne bebe, a zatim izgovoriti svoj. Igre poput ovih razvijaju komunikacijske vještine organiziranjem prostora u kojem svatko može govoriti o sebi u mirnoj atmosferi, kao i slušati drugu djecu.

Dječja društvenost: kako odrediti?

U određenom dobnom razdoblju beba mora imati određene komunikacijske vještine. Stoga, kako bi utvrdili stupanj društvenosti, roditelji trebaju usporediti svoje dijete i dolje predstavljene generalizirane karakteristike.U dobi od 2 do 3 godine komunikativni znakovi pojavljuju se u sljedećem:

  1. sposobnost privlačenja pažnje ljudi;
  2. iniciranje oralne i fizičke socijalne interakcije s vršnjacima;
  3. sposobnost slušanja govora druge osobe;
  4. vođenje razgovora na početku njihovog reda;
  5. smijeh odgovor na smiješne predmete ili pojave.
  6. Djeca od 3-4 godine trebaju:
  7. strogo slijedite slijed tijekom igre;
  8. percipirati igračke ili lutke kao živo biće;
  9. inicirati verbalnu interakciju.
  10. U dobi od 4-5 godina, mrvice najčešće:
  11. znati komunicirati s drugim momcima;
  12. primijeniti zahtjeve za izravnu komunikaciju kao što je “Stop”;
  13. ponašati se kao roditelji tijekom igraćih aktivnosti;
  14. početi ogovarati i brbljati.

Znakovi komunikacije kod djece starije od 5 godina

U dobi od 5-6 godina komunikativne ličnosti očituju se kroz:

  1. sposobnost razvijanja strateškog pristupa razgovorima;
  2. sudjelovanje u natjecateljskim igrama temeljenim na natjecanju;
  3. uvođenje koncepta "poštene igre" u igru;
  4. svijest o vlastitom ponašanju, upotreba riječi "oprosti", "hvala", "molim";
  5. donoseći radost vlastitim prijateljima.

Dečki od 6 do 7 godina:

  1. naučite suosjećati i suosjećati s ljudima oko sebe;
  2. češće svoja iskustva dijele s drugima, dok koriste ne samo riječi, već i geste, držanja;
  3. jasno očekujući svoj red;
  4. saslušajte tuđe mišljenje, a zatim analizirajte njegovu solidarnost s njim;
  5. znati kako završiti razgovor;
  6. šalite se više, naučite gubiti i budite sretni zbog pobjednika.

Vrijedno je uzeti u obzir da do dobi od 7 godina bebe ne razlikuju dobro između dobrog i lošeg, uslijed čega često nisu sposobne same odrediti pravi smjer ili donijeti ispravnu odluku. Stoga su roditelji dužni ne samo razviti u djetetu komunikacijske vještine, već mu i objasniti kako se ponašati dobro i kako loše. Samo s takvim integriranim pristupom dijete može odrasti kao socijalizirana komunikativna ličnost.

Ovaj video daje raspravu o tome kako razviti dijete od rođenja i je li to potrebno? Svakako prepustite članku svoja pitanja, želje i komentare.

Dobar način za postizanje visokih komunikacijskih vještina je kroz zaigrani trening. Pomažu svakom sudioniku da se otvori drugim ljudima, osjeća se slobodno i potpuno se opusti. U takvim je uvjetima najlakše razviti komunikacijske vještine. Neke igre mogu se koristiti čak i kod kuće za zajednički trening roditelja s djecom.

  1. Ponavljanja. U igri sudjeluje najmanje 5 ljudi. Jedan od njih postaje vođa i pokazuje drugima određene pokrete (pljeskanje dlanovima, pokrete rukama itd.), Izražavajući svaki od njih. Svi moraju ponoviti. Da bi zakomplicirao stvari, voditelj može imenovati pogrešnu radnju koju izvodi, a sudionici se moraju pravilno orijentirati i ponoviti točno ono što je rečeno.
  2. Pogađanje emocija. Da biste igrali, morate se podijeliti u 2 ekipe. Svi članovi prve skupine naizmjence pokazuju različite osjećaje koje treba izvući iz špila posebnih karata, a drugi ih mora pogoditi. Tada timovi mijenjaju uloge.
  3. Kazališne scene. Možete igrati zajedno, a cilj će biti odigrati situaciju. Možete smisliti apsolutno bilo kakve događaje, ali oni bi trebali odgovarati obojici sudionika. Preporučljivo je glumiti scene različitih sukoba dok se potpuno ne razriješe..
  4. Origami. Igra zahtijeva prisustvo nekoliko sudionika. Svi zatvaraju oči, podižući list A4. Voditelj daje upute kako točno presaviti list, dok bi se od njega trebalo tražiti da ga podera nekoliko puta. Na kraju trebate usporediti rezultat svih prisutnih.

Ove jednostavne igre izvrsne su za postizanje vašeg cilja. Međutim, ne treba očekivati ​​da će biti dovoljna samo njihova primjena. Najbolje ih je koristiti kao dopunsku mjeru ili prvi korak u razvoju vještina..

Osnove učinkovite komunikacije

Komunikacija kao banalna razmjena informacija već je prisutna kod najjednostavnijih životinja. Čovjek je u procesu evolucije komunikaciju doveo do savršenstva. Govorni i potpisani govor razvijao se i postupno širio na pisani, simbolički i figurativni. Međutim, ovaj proces ima složeno razumijevanje, a učinkovita komunikacija postaje zaseban predmet proučavanja..

Proces komunikacije uključuje pet elemenata:

  1. Komunikator je taj koji prenosi informacije.
  2. Sadržaj poruke.
  3. Način prijenosa informacija (kako se provode).
  4. Publika ili primatelj je kome je poruka namijenjena.
  5. Završna faza komunikacije koja vam omogućuje da shvatite je li se odvijala učinkovita komunikacija. Moguće je samo ako su prethodne četiri dovoljno zadovoljavajuće..

Učinkovite tehnike komunikacije

Svaka osoba živi u društvu i o njemu ovisi. Čak i najočajniji kauč-krumpir, možda neizravno, ulazi u međuljudske odnose. Učinkovita komunikacija bit će korisna i za posao i za svakodnevne društvene odnose. Tehnike i vještine komunikacije mogu se razviti i poboljšati - to će svima mnogo olakšati život..

Želite li postati pozitivni u procesu komunikacije? Bilo bi vam korisno naučiti neke tehnike za poboljšanje komunikacijske učinkovitosti:

  1. Naučite pažljivo slušati ono što se govori. Tijekom razgovora ne biste trebali samo gledati sugovornika, već se i lagano sagnuti, kimnuti glavom i postavljati odgovarajuća vodeća pitanja. Ova tehnika omogućit će vam što točnije razumijevanje stajališta sugovornika..
  2. Budite jasni, jezgroviti i precizni. Što je misao jasnija formulirana, to će vjerojatnije biti pravilno shvaćena i shvaćena..
  3. U svoj arsenal uključite ne samo verbalnu već i neverbalnu komunikaciju. Zauzmite isti stav kao i sugovornik, pokušajte koristiti samo otvorene geste, ne dodirujte lice tijekom razgovora.
  4. Pripazite na emocionalnu obojenost govora. Trebao bi biti umjeren, ali tako da sugovornik razumije vaš interes za pitanje..
  5. Ovladati tehnikama javnog nastupa. Sposobnost upravljanja glasom može ubrzati razvoj učinkovite komunikacije. Jasna artikulacija, ispravan ton i podešena glasnoća učinit će svaku poruku pozitivnom.
  6. Ovladati tehničkim sredstvima komunikacije. Svaka odrasla osoba mora biti u mogućnosti koristiti telefon, faks, Skype, e-mail. Pismenu komunikaciju treba redovito razvijati.

Ovo su samo osnovne tehnike osmišljene kako bi olakšale i poboljšale međuljudsku komunikaciju..